지적민원 QR코드 안내 서비스 3월 시작…시민 신청서 작성 쉬워진다

민원 서식 복잡함 해소 위한 조치 시행
30여 종의 신청서 작성 예시 자료 제공
시민 만족도 향상 위한 서비스 개선 지속

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