[신경북뉴스] 영천시는 3월부터 QR코드를 활용한 지적민원 안내 서비스를 도입해 시민들의 신청서 작성 과정을 간소화한다.

지적민원 신청 과정에서 다양한 서식과 복잡한 작성법으로 인해 시민들이 직원의 안내를 기다리거나, 재작성 및 재방문으로 접수 시간이 늘어나는 불편이 있었다. 이를 개선하기 위해 영천시는 약 30종의 지적민원 신청서 작성 예시 자료를 시청 누리집에 마련했다.

민원창구, 읍·면·동 행정복지센터, 경로당 등에는 QR코드 안내문이 부착된다. 시민들은 스마트폰으로 QR코드를 스캔해 시청 누리집에 접속한 뒤, 필요한 민원 자료를 선택해 작성 예시를 참고할 수 있다. 이 방식으로 신청서 작성이 보다 쉽고 신속해질 전망이다.

영천시 관계자는 "기존의 법정 서식자료 제공에 그치지 않고 작성 예시 자료까지 함께 제공해 민원인에게 실질적인 도움이 될 것으로 기대된다"고 밝혔다.