□ 성주읍에서는 6월 23일(월) 성주읍행정복지센터 민원실에서 직원들의 안전한 근무환경 조성을 위한 2025년 상반기 특이민원 발생 대비 모의훈련을 실시하였다.

□ 이번 훈련은 최근 전국적으로 민원담당 공무원이 특이민원인으로부터 신체적, 정신적 피해를 입는 사례가 늘어남에 따라, 공무원을 보호하고 방문민원인의 2차 피해에 대비해 신속하게 대처할 수 있는 현장 대응능력을 갖추고자 실시되었다.

□ 성주읍, 성주경찰서 및 중부지구대와 합동으로 참여한 이번 훈련에서는 민원인의 행동 제지, 비상벨 신고, 피해공무원 보호 등 실제 상황을 가정한 훈련으로 진행해 민원실 내 안전 확보에 중점을 두었다.

□ 이와 더불어 전직원을 대상으로 공무방해자에 대한 출입제한 및 퇴거조치 교육을 실시함으로써 위기상황에서의 실전 대응력 향상 및 직원들의 심리 안전망 구축을 도모하였다.

□ 배해석 성주읍장은 “민원처리 담당자가 안심하고 근무할 수 있는 환경조성이 우선시 되어야 한다.”며 지속적인 비상대응 훈련 및 교육을 통해 안전하고 쾌적한 민원서비스 제공을 위해 노력하겠다고 밝혔다.